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服务承诺

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服务承诺

“110”的服务速度承诺


“1”— 151过程标准(因为规范、所以专业)

“1”一个全省报修电话400

“ 5”5个标准服务动作:1刻钟内回复;2个小时内到达;1天内处

理完成;1次全面检查;1次培训与沟通

“1”1次服务回访

“1” —服务半径150公里

覆盖全省的8个网点,可以实现服务省内2内到达实现有效覆盖

150公里内您的设备,有专门的工程师2小时到达为您提供全天候的服务

“0” —配件服务“0”距离

更快的配件供应速度,配件到货及时率≥95%

更高的配件满足率,分公司当地配件满足率≥90%

更具竞争力的配件价格,为您节约设备维护使用成本